Het initiatief komt van de werkgroep Telefonische bereikbaarheid poliklinieken. Connie Kerpershoek, manager Klant & Service/Zorg & bedrijfsvoering: ‘Dit is een mooie ontwikkeling. Het lijkt misschien een kleine stap, maar het maakt een groot verschil in hoe goed wij bereikbaar zijn voor onze patiënten.’