Quick Care is ontwikkeld na een eerdere pilot. Die liet zien dat patiënten sneller geholpen worden en dat het rustiger wordt op de SEH. Volgens Miranda Hogewoning-Star, SEH-verpleegkundige, is dat precies de bedoeling: ‘Met Quick Care benutten we onze ruimtes en inzet van collega’s slimmer. Daardoor kunnen we patiënten sneller helpen en ervaren zij minder wachttijd’.
Om welke klachten gaat het?
Quick Care is bedoeld voor patiënten met klachten die wel snel bekeken moeten worden, maar niet levensbedreigend zijn.
Het gaat bijvoorbeeld om:
- een botbreuk, het hechten van wonden, brandverwondingen en milde ontstekingen
- buikpijn waarbij de huisarts denkt aan een blindedarmontsteking
- een pijnlijke zwelling bij de anus (zonder koorts of andere ernstige klachten)
De huisarts beoordeelt of een patiënt hiervoor in aanmerking komt.
Sneller duidelijkheid voor patiënten
Patiënten maken via de huisarts een afspraak en krijgen een tijd waarop ze worden verwacht. Miranda vertelt: ‘Patiënten krijgen meer regie: ze kunnen wachten of later op de dag terugkomen op een afgesproken tijd. Dat geeft duidelijkheid en zorgt voor meer rust tijdens hun bezoek.”
Doordat deze patiënten op afspraak komen, blijft er meer ruimte op de SEH voor mensen die direct zorg nodig hebben.