Als u op de dialyseafdeling bent en hulp of advies van de dialysearts of de dialyseverpleegkundige nodig heeft, kunt u uw vraag meteen stellen. In de periodes waarin u niet op de dialyseafdeling bent, is dat lastiger. Hieronder kunt u lezen hoe, wanneer en met wie u ingeval van vragen contact kunt opnemen.

Redenen om contact op te nemen

Er zijn tal van redenen waarvoor u hulp kan of moet inroepen. Voorbeelden zijn: problemen met de shunt of met de dialysekatheter, problemen met peritoneaal dialyse (CAPD of APD), benauwdheid of koorts.

Meteen bellen met de dialyseafdeling/ dienstdoende dialyseverpleegkundige

U moet meteen bellen als:

  • u benauwd bent;

  • u koorts heeft;

  • u hartkloppingen heeft terwijl u die voorheen niet had;

  • u uw shunt niet meer voelt;

  • uw shunt opvallend rood of warm is;

  • uw shunt gaat bloeden en na minimaal een half uur afdrukken niet sluit;

  • u bloed verliest langs een dialysekatheter;

  • u bij antistolling spontaan bloedneuzen, blauwe plekken of andere klachten krijgt die op een te hoge dosering duiden.

En bovendien voor PD-patiënten als:

  • de uitgelopen PD vloeistof troebel is;

  • u buikpijn heeft;

  • er vloeistof langs de katheter naar buiten lekt;

  • er in- en uitloopproblemen zijn;

  • er problemen zijn bij het wisselen;

  • er problemen zijn met de warmtetas, de Home Choice;

  • er lekkage van het systeem is ontstaan door het losraken van verbindingen of door kapotte lijnen;

  • bij lekkage van zakken.

Overige klachten

Naast de genoemde problemen geldt dat u altijd belt:

  • als u denkt dat uw klacht iets met de dialyse te maken heeft of kan hebben;

  • als u iets niet vertrouwt.

Bellen met de huisarts

Als u bij klachten besluit eerst de huisarts te bellen, zegt u dan altijd dat u dialyse patiënt(e) bent.

Procedure bellen naar het ziekenhuis

Tijdens openingstijden van de dialyseafdeling Heeft u een vraag of heeft u advies nodig dan belt u de dialyseafdeling: 071 582 8741. De dialyseafdeling is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 21.30 uur. De PD-afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur. Voor de PD-afdeling belt u 071 582 8740.

Buiten de openingstijden

Op overige tijden, of als u geen gehoor krijgt, belt u de receptie van het ziekenhuis, 071 582 8282.

  • u vertelt aan de receptionist(e) dat u dialysepatiënt bent;

  • u vraagt hem/haar contact op te nemen met de dienstdoende dialyseverpleegkundige;

  • u zegt wie u bent en op welk telefoonnummer u op dat moment te bereiken bent;

  • de receptionist(e) neemt contact op met de dialyseverpleegkundige, die bereikbaarheidsdienst heeft;

  • u zorgt er voor dat u via het opgegeven telefoonnummer bereikbaar blijft;

  • u wordt zo snel mogelijk door de verpleegkundige teruggebeld;

  • als de dialyseverpleegkundige u belt, legt u hem of haar uw probleem uit;

  • de dialyseverpleegkundige overlegt met u wat er vervolgens moet gebeuren.

De dienstdoende verpleegkundige is alleen bereikbaar voor spoedgevallen. Voor vragen die kunnen wachten, belt u als de verpleegkundigen weer bereikbaar zijn op de dialyseafdeling, dus tijdens de openingstijden van de dialyseafdeling.

Terug naar boven