Afdelingen & Specialismen
Als u op de dialyseafdeling bent en hulp of advies van de dialysearts of de dialyseverpleegkundige nodig heeft, kunt u uw vraag meteen stellen. In de periodes waarin u niet op de dialyseafdeling bent, is dat lastiger. Hieronder kunt u lezen hoe, wanneer en met wie u ingeval van vragen contact kunt opnemen.
Redenen om contact op te nemen
Er zijn tal van redenen waarvoor u hulp kan of moet inroepen. Voorbeelden zijn: problemen met de shunt of met de dialysekatheter, problemen met peritoneaal dialyse (CAPD of APD), benauwdheid of koorts.
Meteen bellen met de dialyseafdeling/ dienstdoende dialyseverpleegkundige
U moet meteen bellen als:
u benauwd bent;
u koorts heeft;
u hartkloppingen heeft terwijl u die voorheen niet had;
u uw shunt niet meer voelt;
uw shunt opvallend rood of warm is;
uw shunt gaat bloeden en na minimaal een half uur afdrukken niet sluit;
u bloed verliest langs een dialysekatheter;
u bij antistolling spontaan bloedneuzen, blauwe plekken of andere klachten krijgt die op een te hoge dosering duiden.
En bovendien voor PD-patiënten als:
de uitgelopen PD vloeistof troebel is;
u buikpijn heeft;
er vloeistof langs de katheter naar buiten lekt;
er in- en uitloopproblemen zijn;
er problemen zijn bij het wisselen;
er problemen zijn met de warmtetas, de Home Choice;
er lekkage van het systeem is ontstaan door het losraken van verbindingen of door kapotte lijnen;
bij lekkage van zakken.
Overige klachten
Naast de genoemde problemen geldt dat u altijd belt:
als u denkt dat uw klacht iets met de dialyse te maken heeft of kan hebben;
als u iets niet vertrouwt.
Bellen met de huisarts
Als u bij klachten besluit eerst de huisarts te bellen, zegt u dan altijd dat u dialyse patiënt(e) bent.
Procedure bellen naar het ziekenhuis
Tijdens openingstijden van de dialyseafdeling Heeft u een vraag of heeft u advies nodig dan belt u de dialyseafdeling: 071 582 8741. De dialyseafdeling is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 21.30 uur. De PD-afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur. Voor de PD-afdeling belt u 071 582 8740.
Buiten de openingstijden
Op overige tijden, of als u geen gehoor krijgt, belt u de receptie van het ziekenhuis, 071 582 8282.
u vertelt aan de receptionist(e) dat u dialysepatiënt bent;
u vraagt hem/haar contact op te nemen met de dienstdoende dialyseverpleegkundige;
u zegt wie u bent en op welk telefoonnummer u op dat moment te bereiken bent;
de receptionist(e) neemt contact op met de dialyseverpleegkundige, die bereikbaarheidsdienst heeft;
u zorgt er voor dat u via het opgegeven telefoonnummer bereikbaar blijft;
u wordt zo snel mogelijk door de verpleegkundige teruggebeld;
als de dialyseverpleegkundige u belt, legt u hem of haar uw probleem uit;
de dialyseverpleegkundige overlegt met u wat er vervolgens moet gebeuren.
De dienstdoende verpleegkundige is alleen bereikbaar voor spoedgevallen. Voor vragen die kunnen wachten, belt u als de verpleegkundigen weer bereikbaar zijn op de dialyseafdeling, dus tijdens de openingstijden van de dialyseafdeling.