Waarom moet ik inloggen met DigiD?
U hebt alleen toegang tot uw medisch dossier wanneer u inlogt via DigiD met sms-verificatie of via de DigiD-app. Op deze manier zorgen wij er voor dat uw gegevens goed beveiligd zijn en dat uw privacy niet in het gevaar komt. De extra controle is om te verifiëren dat de juiste persoon toegang krijgt tot de gegevens.
Wat moet ik doen als ik geen DigiD heb of mijn DigiD ben vergeten?
U kunt een (nieuwe) DigiD aanvragen via www.digid.nl.
Kan ik mijn afspraak online afzeggen of wijzigen?
Voor Dermatologie, Pijngeneeskunde en Sportgeneeskunde kunt u ook online uw afspraak wijzigen of annuleren via MijnAlrijne. Voor andere specialismen kan dit alleen telefonisch.
Kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
Ja, dat kan. In het hoofdmenu bovenin vindt u 'Mijn gegevens'. Bij de gegevens die u kunt aanpassen, vindt u de knop 'Wijzigen'. Als deze knop er niet bij staat, kunt u uw gegevens laten wijzigen bij de patiëntenregistratie in het ziekenhuis.
Hoe kan ik een machtiging regelen?
We bieden de mogelijkheid om online het medisch dossier van uw kind in te zien. Lees meer op de pagina: Online het medisch dossier van uw kind inzien.
Waar kan ik MijnAlrijne voor gebruiken?
Op uw persoonlijke pagina van Alrijne vindt u informatie over uw afspraken, een deel van uw medisch dossier (zoals medische gegevens, uitslagen en rapporten), vragenlijsten en folders. Ook is het mogelijk om via een e-consult uw beelden op te vragen. Voor sommige medicijnen kunt u ook een herhaalrecept aanvragen. In de toekomst bouwen wij steeds meer mogelijkheden uit via e-consult met uw polikliniek en arts.
Hoe vul ik een digitale vragenlijst in?
U klikt op de knop 'Vragenlijsten' links in het menu. Als een vragenlijst voor u klaar staat, kunt u deze starten. De vragenlijst moet in één keer voltooid worden en kan niet tussentijds opgeslagen worden.
Ik heb problemen met het invullen van de vragenlijst. Wat moet ik doen?
Indien u problemen ondervindt bij het invullen van de vragenlijst, kunt u deze ook invullen in het ziekenhuis op de dag dat u een afspraak heeft. Wilt u dan 20 minuten eerder naar het ziekenhuis komen? Dank u.
Waar kan ik mijn uitslag vinden?
Bovenin het menu in MijnAlrijne vindt u 'Dossier'. Als u hierop heeft geklikt, klapt het menu uit en klikt u op 'Uitslagen'. Vervolgens krijgt u meer informatie over dit onderwerp. Als u dit heeft gelezen en begrepen, kunt u klikken op 'Ga door'. Vervolgens komt u op de overzichtspagina terecht met alle uitslagen. Klik op de afdeling waar u onderzoek heeft gehad en vervolgens vindt u daar uw uitslag. De meeste uitslagen zijn voor u beschikbaar, zodra deze bekend zijn. Alleen Nucleaire Geneeskunde heeft een vertragingstijd. Een PET/CT-scan is na negen dagen beschikbaar.
Kan ik online een afspraak maken?
Voor de volgende afdelingen is het mogelijk om online een afspraak te maken:
- Dermatologie
- Sportgeneeskunde
- Plastische Chirurgie
- Pijnbehandelcentrum
- Neurologie (carpaal tunnel syndroom)
U kunt een online afspraak maken als u al patiënt bent bij Alrijne en u een verwijzing van de huisarts heeft via ZorgDomein.
Kan ik mailen met mijn zorgverlener (e-consult)?
Nee, deze functionaliteit is in ontwikkeling en binnenkort beschikbaar.
Met wie kan ik contact opnemen als ik technische vragen heb over MijnAlrijne?
U kunt contact opnemen met onze Helpdesk via 071 517 85 57. De Helpdesk is van maandag t/m donderdag geopend van 8.00 tot 16.30 uur (m.u.v. feestdagen). U kunt ook een e-mail sturen naar onze Helpdesk via mijnalrijne@alrijne.nl, bereikbaar van maandag t/m vrijdagochtend.
Met wie kan ik contact opnemen als ik medisch inhoudelijke vragen heb?
Onze Helpdesk kan uw medische vragen niet beantwoorden. Deze vragen kunt u stellen aan uw zorgverlener(s).
Hoe kan ik suggesties/verbeteringen voor MijnAlrijne doorgeven?
Graag horen wij hoe wij MijnAlrijne kunnen verbeteren. Uw opmerkingen kunt u doorgeven via mijnalrijne@alrijne.nl.
Hoe kan ik inloggen in MijnAlrijne?
Als u bij Alrijne geregistreerd staat als patiënt, heeft u toegang tot MijnAlrijne. U heeft alleen toegang tot uw medisch dossier wanneer u inlogt via DigiD met sms-verificatie of via de DigiD-app. Op deze manier zorgen wij er voor dat uw gegevens goed beveiligd zijn en dat uw privacy niet in het gevaar komt.
Let op: MijnAlrijne werkt alleen wanneer u al voor een eerste consult in MijnAlrijne bent geweest en bij ons geregistreerd bent als patiënt.
Bent u een nieuwe patiënt?
Waarom moet ik inloggen met DigiD?
U hebt alleen toegang tot uw medisch dossier wanneer u inlogt via DigiD met sms-verificatie of via de DigiD-app. Op deze manier zorgen wij er voor dat uw gegevens goed beveiligd zijn en dat uw privacy niet in het gevaar komt. De extra controle is om te verifiëren dat de juiste persoon toegang krijgt tot de gegevens.
Wat moet ik doen als ik geen DigiD heb of mijn DigiD ben vergeten?
U kunt een (nieuwe) DigiD aanvragen via www.digid.nl.
Ik heb wel DigiD, maar niet met sms-functie of de DigiD-app. Kan ik wel inloggen?
Nee, u kunt dan niet inloggen. Lees op www.digid.nl hoe u de sms-functie of de DigiD-app kunt gebruiken.
Ik wil inloggen voor iemand anders, kan dat?
U kunt het medisch dossier van uw kind inzien. Dit is niet mogelijk voor uw partner of als mantelzorger. Voor de aanvraag voor een machtiging voor een kind tot 12 jaar is geen toestemming van het kind zelf nodig. Als een kind tussen de 12 en 16 jaar is, moet het kind ook zelf tekenen voor deze machtiging. Vanaf 16 jaar hebben kinderen uitsluitend zelf toegang. Lees verder
Ik heb problemen met inloggen. Wat kan ik doen?
U kunt eerst de volgende zaken controleren:
- U hebt alleen toegang tot MijnAlrijne als u in Alrijne bent geweest voor een consult of behandeling.
- Er is iets met uw DigiD. Ga dan naar www.digid.nl voor meer informatie.
- Mogelijk voldoet uw browser en/of besturingssysteem niet aan de nieuwste minimale eisen om in te loggen met DigiD. Het kan zijn dat u uw computer moet upgraden. Heeft u bijvoorbeeld een computer met Internet Explorer 8? Dan moet u uw browser upgraden met Internet Explorer 9.
Kan ik mijn afspraak online afzeggen of wijzigen?
Voor Dermatologie, Pijngeneeskunde en Sportgeneeskunde kunt u ook online uw afspraak wijzigen of annuleren via MijnAlrijne. Voor andere specialismen kan dit alleen telefonisch.
Wat doe ik als de informatie in MijnAlrijne onjuist of onvolledig is?
Noteer welke gegevens onjuist zijn en vraag bij uw eerstvolgende afspraak aan uw zorgverlener om deze gegevens te wijzigen.
Kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
Ja, dat kan. In het hoofdmenu bovenin vindt u 'Mijn gegevens'. Bij de gegevens die u kunt aanpassen, vindt u de knop 'Wijzigen'. Als deze knop er niet bij staat, kunt u uw gegevens laten wijzigen bij de patiëntenregistratie in het ziekenhuis.
Wilt u een e-mailalert ontvangen vanuit MijnAlrijne?
Dit kunt u instellen via contactvoorkeuren bij ‘Mijn gegevens’.
We bieden de mogelijkheid om online het medisch dossier van uw kind in te zien. Zo bent u nog beter betrokken bij de zorg voor uw kind.
Voor de aanvraag voor een machtiging voor een kind tot 12 jaar is geen toestemming van het kind zelf nodig. Als een kind tussen de 12 en 16 jaar is, moet het kind ook zelf tekenen voor deze machtiging. Vanaf 16 jaar hebben kinderen uitsluitend zelf toegang.
Lees meer op de pagina: Online het medisch dossier van uw kind inzien
U kunt onderstaand formulier invullen voor andere vragen over het gebruik van MijnAlrijne:
LET OP: uw afspraak maken, verzetten of afzeggen kan niet via de servicedesk. Neem hiervoor contact op met uw polikliniek.